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Responsable Relation Client ( Call Center )
About :
Une entreprise française recrute un chargé de relation client talentueux avec des compétences commerciales, capable d’identifier et de répondre aux besoins du client. Par exemple. Pour souscrire à nos services, fournir des informations précises sur les services et superviser l’ensemble du processus de la commande client.
Position: Responsable Relation Client
Working day: Monday to Friday
Working hours:
Location: Green Tower Rama 4
Principales responsabilités:
- Gérer les requêtes des clients et la vente incitative.
- Soyez précis avec le script du centre d’appels à tout moment
- Capacité à identifier et à répondre aux besoins des clients de manière professionnelle
- Traiter les commandes, les paiements et conserver les enregistrements des transactions des clients.
- Maintenir une attitude positive et professionnelle envers les clients en tout temps.
- Excellente connaissance des produits et services.
- Communiquer et collaborer efficacement avec ses collègues.
- Assurer la satisfaction des clients à un niveau élevé pour construire une relation solide
Key Requirements:
- Thaïlandais ou étrangers qui possèdent un visa thaïlandais valide.
- Courant ou natif en français, en lecture et en écriture. (CEFR B2 level)
- Capable de travailler la nuit (fuseau horaire France) et le week-end.
- Excellentes compétences en vente et en service à la clientèle
- Doit être la preuve d’une expérience réussie dans un centre d’appels avec un poste de compétences en vente.
- Familiarisez-vous avec les systèmes des centres d’appels, y compris les ordinateurs, les applications logicielles et les systèmes téléphoniques.
- Excellent en résolution de problèmes, en service à la clientèle et en suivant le script en conséquence.
- Capacité à encourager et à augmenter les performances de vente des membres de l’équipe.
- Compétences exceptionnelles en communication tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Mentalité de croissance.
- Une expérience dans un centre d’appels avec des compétences en vente sera un avantage
Merci de votre intérêt à postuler pour le poste et veuillez noter que seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour une correspondance ultérieure. Les candidats ne sont pas tenus de payer des frais pour utiliser nos services.
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